Servicio técnico de cortinas roller en Santiago
Reparamos cortinas roller trabadas, con la cadena cortada, el mecanismo malo o la tela suelta. Diagnóstico a domicilio $15.000, descontable. Santiago y RM.
Si tu cortina roller no sube, baja sola, se cortó la cadena, se enrolla hacia un lado o la tela se soltó del tubo, vamos a tu casa u oficina, vemos qué falló y te cotizamos antes de cambiar cualquier pieza. Reparamos cortinas roller blackout, screen y duo de distintas marcas, las hayamos fabricado nosotros o no.
¿Qué le pasa a tu cortina roller?
Una cortina roller es un sistema simple: una tela enrollada en un tubo, un mecanismo en un extremo (de cadena, de resorte o motor) y dos soportes que la sostienen. Por eso la mayoría de las fallas tiene pocas causas posibles y muchas se reparan sin cambiar la cortina. La causa exacta se confirma viéndola: un video orienta, pero no reemplaza el diagnóstico.
- Se cortó la cadena o se salió del mecanismo.
- Baja sola o no se queda donde la dejo.
- Se enrolla chueca, se va hacia un lado o se trabó.
- La tela se soltó del tubo o de la barra inferior.
- Los soportes se soltaron o se quebraron.
- La cortina motorizada no responde.
- Cortina duo con las franjas desalineadas.
- La tela está rota, quemada por el sol o deformada.
Qué suele causar cada falla
Se cortó la cadena o se salió del mecanismo
Es una de las fallas más comunes en las cortinas de cadena. La cadena se corta por desgaste o por un tirón fuerte, se abre la unión o se sale de la rueda del mecanismo y queda colgando sin mover la cortina. Si está entera pero salida, a veces basta con volver a montarla; si está cortada o gastada, cambiamos la cadena y sus topes. Si se cortó porque el mecanismo estaba gastado, conviene cambiar ambos.
Baja sola o no se queda donde la dejas
En las cortinas de cadena, el mecanismo (también llamado embrague) es el que frena la cortina donde la dejas. Cuando se gasta, la cortina se desliza hacia abajo o no se sostiene arriba. En las de resorte, el resorte de retorno pierde tensión y la cortina ya no sube completa o sube de golpe. Ambas piezas se reparan o se cambian.
Se enrolla chueca, se va hacia un lado o se trabó
Cuando la tela se enrolla corrida hacia un costado, termina rozando el soporte, se arruga en la orilla y a veces se traba. Las causas habituales son un soporte desnivelado o suelto, una tela que quedó mal fijada al tubo o un tubo que perdió la rectitud. Es el caso de una consulta que recibimos: «tengo una cortina enrollable que se ladeó y se trabó».
La tela se soltó del tubo o de la barra inferior
La tela va fijada al tubo arriba y lleva una barra de peso abajo que la mantiene estirada. Con el sol y el uso, la fijación al tubo puede soltarse o la barra inferior salirse de su bolsillo. La volvemos a fijar o cambiamos la barra inferior. Si la tela está dañada, podemos cambiar solo la tela y conservar el tubo y el mecanismo, siempre que el tubo esté en buen estado.
Los soportes se soltaron o se quebraron
Si la cortina cuelga torcida o se mueve al accionarla, los soportes del muro o del cielo pueden estar sueltos, con tarugos que no agarran o con piezas plásticas quebradas. Cambiamos los soportes; es de las reparaciones más rápidas, pero si se deja pasar termina dañando el mecanismo.
La cortina motorizada no responde
Puede ser el control o su pila, la programación de los límites, la alimentación eléctrica o el motor. Revisamos en ese orden, de lo más simple a lo más caro. Trabajamos con motores Somfy.
Cortina duo con las franjas desalineadas
En las cortinas duo (día y noche), las franjas de tela y de transparencia tienen que coincidir. Si quedaron desfasadas, la cortina no cierra bien la luz. Lo corregimos con un ajuste del enrollado en la visita.
Por qué fallan las cortinas roller
- Tirones a la cadena: tirar de lado o con fuerza es la causa número uno de cadenas cortadas y mecanismos dañados.
- Sol directo sobre las piezas plásticas: con los años, el mecanismo, los topes y los soportes se resecan.
- Cortinas muy anchas o pesadas: un tubo delgado para ese ancho se curva y la tela empieza a enrollarse mal.
- Instalación desnivelada: unos milímetros de diferencia entre soportes bastan para que la tela se corra hacia un lado.
- Niños y mascotas que juegan con la cadena o tiran de la tela.
Qué reparamos
Reparamos o cambiamos estas piezas, y te cotizamos solo lo que hace falta:
Mecanismo de cadena
Sube, baja y frena la cortina. Cuando falla, la cortina baja sola o la cadena patina.
Resorte de retorno
Sube la cortina en los modelos de resorte. Cuando falla, no sube completa o sube de golpe.
Cadena y topes
Accionan el mecanismo. Se cambian cuando la cadena se corta o se gasta.
Tubo
Enrolla la tela. Cuando se curva, la tela se enrolla chueca.
Tela
Se cambia sola si el tubo y el mecanismo están en buen estado.
Barra inferior
El contrapeso que mantiene la tela estirada. Se cambia si se suelta o se dobla.
Soportes
Sostienen la cortina en el muro o el cielo. Se cambian si están sueltos o quebrados.
Motor
Acciona las cortinas motorizadas. Trabajamos con motores Somfy.
Cuánto cuesta
No damos precios cerrados de reparación a distancia: el valor depende de la pieza que falló, y te lo cotizamos antes de cambiar nada.
- Visita de diagnóstico: $15.000
- Se descuenta si contratas la reparación. La revisión dura entre 30 y 45 minutos.
- Reparación: Se cotiza
- Después del diagnóstico y antes de cambiar piezas. La cotización llega dentro de 24 horas.
- Repuestos: Aparte
- Se cotizan junto con la reparación; nada se cambia sin tu aprobación.
- Traslado: Según la comuna
- En algunas comunas puede haber un costo de traslado. Te lo confirmamos al agendar, antes de la visita.
Qué hace variar el costo
- El tipo de cortina: de cadena, de resorte o motorizada.
- La pieza que falló: volver a montar una cadena no es lo mismo que cambiar el mecanismo o la tela.
- El ancho y el peso: una cortina grande necesita un tubo y un mecanismo acordes.
- Cuántas cortinas se reparan en la misma visita.
- Si conviene reparar o fabricar una nueva.
¿Reparar o cambiar la cortina?
Conviene reparar cuando la tela está en buen estado y lo que falló es el mecanismo, la cadena, los soportes o la fijación de la tela. Conviene evaluar una cortina nueva cuando la tela está quemada por el sol, rota o deformada, cuando el tubo no da para el ancho o cuando quieres cambiar de tipo de tela, por ejemplo de screen a blackout.
Si eliges una nueva, la fabricamos a medida en 5 a 7 días hábiles y la instalamos a domicilio.
Motorizar una cortina de cadena
Muchas cortinas roller de cadena se pueden motorizar. Depende del tubo y del ancho de la cortina, y lo evaluamos en la visita. Trabajamos con motores Somfy.
Tensores de seguridad para la cadena
Si en la casa hay niños o mascotas, instalamos tensores de seguridad que mantienen la cadena tensa y fija al muro, para que no quede colgando suelta.
Antes de pedir la visita
Para orientarte por WhatsApp, mándanos:
- Tu comuna, y si es casa, departamento u oficina.
- Un video corto subiendo y bajando la cortina, o una foto de la parte que falló.
- El tipo de cortina: de cadena, de resorte o motorizada; blackout, screen o duo.
- El ancho aproximado de la cortina.
- Cuántas cortinas necesitan revisión.
Mientras llega el técnico
- Si la cadena está cortada, no la unas con un nudo: se traba en el mecanismo.
- Si la cortina baja sola, déjala abajo hasta la visita.
- Si la tela se está enrollando chueca, no la sigas subiendo: el roce con el soporte la daña.
Cómo funciona
- Nos escribes: Por WhatsApp o agendando en línea, con tu comuna y un video o una foto. Atendemos de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00 y respondemos en menos de 1 hora en ese horario.
- Visita de diagnóstico: Coordinamos el día y la hora. La revisión dura entre 30 y 45 minutos y cuesta $15.000, que se descuentan si contratas la reparación.
- Cotización y reparación: Te cotizamos antes de cambiar piezas (dentro de 24 horas) y reparamos con tu aprobación, en el lugar si es posible. Si falta un repuesto, suele llegar en 2 a 5 días hábiles.
- Informe y garantía: Te entregamos un informe del servicio, con garantía de 3 meses sobre la mano de obra de la reparación.
Garantías
- Reparación: 3 meses sobre la mano de obra de la reparación, con un informe del servicio.
- Cortinas nuevas fabricadas e instaladas por TerraBlinds: 48 meses en mecanismos y cadenas, como indica cada cotización.
Oficinas, edificios y casas con muchas cortinas
Conviene revisar todas las cortinas en la misma visita: se cobra un solo diagnóstico y las reparaciones se cotizan juntas. En edificios coordinamos el ingreso con la administración o la conserjería.
Cortinas roller y equipo en terreno
Fotos reales de trabajos de TerraBlinds.
Preguntas frecuentes
¿Reparan cortinas roller que no compré en TerraBlinds?
Sí, reparamos cortinas roller de distintas marcas. Si alguna pieza no tiene repuesto compatible, te lo decimos en el diagnóstico.
¿Se puede cambiar solo la cadena?
Sí, si el mecanismo está en buen estado. Si la cadena se cortó porque el mecanismo estaba gastado, conviene cambiar ambos.
Mi cortina baja sola, ¿tiene arreglo?
Casi siempre: el mecanismo o el resorte de retorno se reparan o se cambian.
¿Pueden cambiar solo la tela?
Sí, si el tubo y el mecanismo están en buen estado. Si el tubo está dañado o no da para el ancho, te cotizamos la cortina completa.
¿Reparan cortinas duo?
Sí, incluido el ajuste de las franjas cuando quedaron desalineadas.
¿Cuánto cuesta la visita?
$15.000, que se descuentan si contratas la reparación. La visita dura entre 30 y 45 minutos.
¿Me pueden dar el precio por WhatsApp?
Te orientamos con un video o una foto, pero el precio se confirma después del diagnóstico, porque depende de la pieza que falló. La cotización llega dentro de 24 horas.
¿Cobran traslado?
Depende de la comuna. En algunas puede haber un costo de traslado; te lo confirmamos al agendar, antes de la visita.
¿Pueden motorizar una cortina roller que hoy es de cadena?
Muchas veces sí. Depende del tubo y del ancho, y lo evaluamos en la visita. Trabajamos con motores Somfy.
¿Cuánto demora la reparación?
Muchas reparaciones se hacen en la misma visita. Si hace falta un repuesto, suele llegar en 2 a 5 días hábiles y te informamos el plazo antes.
¿Instalan tensores de seguridad para la cadena?
Sí. Los recomendamos si en la casa hay niños o mascotas.
¿Limpian cortinas roller?
No ofrecemos la limpieza como servicio. Para la limpieza de rutina puedes seguir nuestra guía para limpiar cortinas roller sin dañarlas, enlazada al final de esta página.
¿La reparación tiene garantía?
Sí: 3 meses sobre la mano de obra de la reparación, con un informe del servicio.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00. Por WhatsApp respondemos en menos de 1 hora dentro de ese horario.
¿En qué comunas atienden?
A domicilio en Santiago y la Región Metropolitana. Revisa el listado de comunas más abajo y escríbenos si la tuya no aparece.
Dónde atendemos
Atendemos a domicilio en Santiago y la Región Metropolitana, en estas comunas. Si la tuya no aparece, escríbenos y te confirmamos.
Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Providencia, Ñuñoa, La Reina, Peñalolén, Macul, La Florida, Puente Alto, Maipú, San Miguel, La Cisterna, Estación Central, Santiago Centro, Colina.
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¿Tu cortina roller se trabó o se cortó la cadena?
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WhatsApp: +56 9 9810 1891